Condiciones generales, cambios y devoluciones
Condiciones generales
Nuestras velas y ambientadores son productos artesanales hechos a mano. Como artesanales que son, hay una variación visual entre las unidades del mismo pedido.
El etiquetado lo hacemos de manera manual con plantillas. Por lo que, puede tener una desviación de +-15%.
Método de pago
Mediante tarjeta bancaria, Paypal, Bizum, Klarna o transferencia bancaria. Para poner un proyecto en marcha siempre solicitamos previo pago del trabajo.
Facturación
Se puede solicitar factura de todos los pedidos, incluido de las muestras.
Códigos de descuento
Los códigos de descuento no son acumulables. Se podrá aplicar solo un código de descuento por compra.
Cambios y devoluciones
Los productos personalizados los hacemos a medida para cada cliente, por eso, no aceptamos cambios ni devoluciones. Por ello ponemos a disposición del cliente packs de muestras de todo, aromas, vasos, cajas, etiquetas y de los productos, para que pueda probar el producto antes de hacer la compra final.
En caso de que el pedido te llegue roto, escríbenos en las siguientes 48h a info@memoraparfum.com y gestionaremos el cambio de los productos afectados por otros iguales.
Pasados 30 días desde la recepción del pedido, no se aceptarán cambios ni reclamaciones.