Condizioni generali, cambi e resi

Condizioni generali

Le nostre candele e profumatori sono prodotti artigianali fatti a mano. Essendo artigianali, c'è una variazione visiva tra le unità dello stesso ordine.

L'etichettatura la facciamo manualmente con modelli. Pertanto, può avere una deviazione di +-15%.

Metodo di pagamento

Mediante carta di credito, Paypal, Bizum, Klarna o bonifico bancario. Per avviare un progetto richiediamo sempre il pagamento anticipato del lavoro.

Fatturazione

Si può richiedere la fattura per tutti gli ordini, comprese le campionature. 

Codici sconto

I codici sconto non sono cumulabili. Si potrà applicare un solo codice sconto per acquisto.

Cambi e resi

I prodotti personalizzati li realizziamo su misura per ogni cliente, per questo motivo non accettiamo cambi né resi. Per questo mettiamo a disposizione del cliente dei pacchetti di campioni di tutto, aromi, bicchieri, scatole, etichette e dei prodotti, affinché possa provare il prodotto prima di effettuare l'acquisto finale.

Nel caso in cui l'ordine ti arrivi rotto, scrivici entro le successive 48h a info@memoraparfum.com e gestiremo la sostituzione dei prodotti danneggiati con altri uguali. 

Trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, non saranno accettati cambi né reclami.