Handgefertigte Kerzen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit bei Verbrauchern, die nach natürlichen und individuellen Duftoptionen für ihr Zuhause suchen. Wenn Sie handgefertigte Kerzen kaufen oder verkaufen möchten, finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen:
Bestellungen und Muster 📦
Die Mindestbestellmenge für Kerzen, Duftstäbchen und Raumsprays beträgt 18 Stück. Erhältlich sind sie in Kennenlernpackungen. Für Geschenkboxen beträgt die Mindestbestellmenge 14 Stück. Wir bieten Probepackungen mit allen unseren Düften und Behältern an, damit Kunden sie vor dem Kauf ausprobieren können.
🌿 Materialien und Vorbereitung
Unsere Kerzen sind 100 % natürlich und werden aus Sojawachs und pflanzlichen Essenzen hergestellt. Der gesamte Prozess wird in Handarbeit in Valencia durchgeführt, wobei ausschließlich spanische, hauptsächlich lokale Lieferanten zum Einsatz kommen.
Personalisierung 🎨
Die Personalisierung erfolgt über Hüllen und Etiketten. Kunden können zwischen zwei Hüllenfarben wählen: Weiß oder Schwarz. Etiketten sind individuell anpassbar. Kunden können Vorlagen für eigene Etiketten verwenden oder sie kostenlos von unserem Team gestalten lassen.
⏱️ Herstellungs- und Versandzeiten
Die Herstellungszeit beträgt ca. 15 Tage nach Zahlungseingang und Designfreigabe. Der Versand erfolgt innerhalb von 72 Stunden. Die Preise variieren je nach Menge und Zielort.
Zahlungs- und Abrechnungsmethoden 💳
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, Bizum, Klarna, PayPal und Banküberweisung. Für alle Bestellungen, auch für Muster, kann eine Rechnung angefordert werden.
🚚 Versand- und Rückgaberichtlinien
Lieferungen erfolgen ausschließlich auf das spanische Festland. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung hinterlässt der Spediteur eine Nachricht und unternimmt einen zweiten Zustellversuch. Sollte das Paket nach 14 Werktagen nicht abgeholt worden sein, wird es zurückgeschickt und der volle Betrag abzüglich Versand- und Rücksendekosten erstattet.